Nuggets für fünf Minuten, Playbooks für das nächste Gespräch und Editorials zum Weiterdenken. Alle Inhalte sind von der Redaktion ich.raum geprüft.
Nugget3 Min.
Ein „Super gemacht“ im Vorbeigehen ist freundlich, sagt aber wenig. Anerkennung stärkt das Erleben von Kompetenz, wenn sie benennt, was genau jemand getan hat, was es bewirkt hat und welche Fähigkeit darin steckt. Ein solcher Satz pro Woche wirkt länger als tägliches Pauschallob.
Editorial6 Min.
Schonende Formulierungen wirken freundlich und kosten Vertrauen. Wer Klarheit als Härte versteht und vermeidet, verschiebt das eigentliche Problem auf die Mitarbeitenden, denn sie müssen interpretieren, raten und sich selbst zurechtschneiden. Dieser Beitrag argumentiert, dass Direktheit, wenn sie respektvoll ist, die freundlichere Wahl ist.