Nugget3 Min.Für Teamleitung
Beobachtung schlägt Urteil
Feedback wirkt, wenn es beschreibt, was Sie gesehen haben, nicht, was Sie über die Person denken. Sobald ein Urteil im Raum steht, verteidigt sich Ihr Gegenüber. Sobald eine konkrete Beobachtung im Raum steht, kann sie geprüft werden.
Frage an Sie
Welche Beobachtung möchten Sie im nächsten Gespräch ansprechen, ohne sie zu deuten?
Heute ausprobieren
Notieren Sie zwei Sätze: erst die Situation, dann das beobachtete Verhalten. Streichen Sie alle Adjektive, die die Person bewerten.