Playbook8 Min.Für Teamleitung
Schwierige Entscheidung strukturiert treffen
Wenn eine Entscheidung mehrere Stakeholder, Unsicherheit oder Tragweite hat und Sie sie nicht aus dem Bauch entscheiden möchten.
Kernprinzip
Trennen Sie Frame, Optionen und Bewertung. Wer alle drei gleichzeitig bearbeitet, entscheidet schlecht.
Vorbereitung
- Was genau ist zu entscheiden, und was nicht?
- Ist die Entscheidung reversibel oder irreversibel?
- Welche Stakeholder sind betroffen, welche müssen mitentscheiden?
- Welcher Zeithorizont ist real, und welcher ist gefühlt?
- Welche Vorab-Meinung haben Sie bereits, und woher kommt sie?
Ablauf im Gespräch
- Frame klären: Entscheidung präzise formulieren, Scope abgrenzen.
- Optionen erzeugen: mindestens drei Alternativen, inklusive Status quo.
- Daten sammeln: pro Option ein Argument für, eines gegen, eine offene Frage.
- Bewertung vornehmen: Kriterien explizit machen und gewichten.
- Entscheidung kommunizieren: Wahl, Begründung, was als Nächstes passiert.
- Review terminieren: Datum festlegen, an dem Sie die Wirkung prüfen.
Formulierungen
- Wir entscheiden heute über X, und ausdrücklich nicht über Y.
- Folgende drei Optionen liegen vor; den Status quo zähle ich mit.
- Welches Argument fehlt mir noch, um sicher zu entscheiden?
- Ich entscheide mich für Option B, weil … wir prüfen die Wirkung am 15.
- Wer übernimmt bewusst die Gegenposition für die nächste Stunde?
Checkliste
- Frame in einem Satz
- drei oder mehr Alternativen, inklusive Status quo
- explizit formulierte Entscheidungskriterien
- Reversibilität bewusst geprüft
- eine Stimme für die Gegenposition
- Review-Termin im Kalender
Grenzen und Hinweise
- Bei arbeitsrechtlichen, datenschutzrechtlichen oder vertragsrechtlichen Entscheidungen frühzeitig HR oder Recht einbinden.
- Bei Entscheidungen mit Mitbestimmungspflicht den Betriebsrat rechtzeitig informieren (BetrVG).
- Vorsicht vor Sunk-Cost-Fallacy: investierte Zeit oder Geld in der Vergangenheit sind kein Argument für die Zukunft.