Nugget3 Min.Für Teamleitung
Im Gespräch kurz auf das Gespräch schauen
Wenn ein Gespräch zäh wird, liefern Führungskräfte oft das nächste Argument. Wirksamer ist ein Schritt heraus: ein Satz darüber, wie das Gespräch gerade läuft, etwa „Ich habe den Eindruck, wir drehen uns im Kreis“. Solche Sätze klären Störungen, bevor sie sich festsetzen, und niemand muss dafür recht behalten.
Frage an Sie
An welcher Stelle Ihres letzten schwierigen Gesprächs hätte ein Satz über das Gespräch selbst mehr bewirkt als ein weiteres Argument zur Sache?
Heute ausprobieren
Denken Sie an ein Gespräch dieser Woche, das ins Stocken geraten ist. Beantworten Sie dazu die drei Fragen vom Feldherrenhügel und formulieren Sie daraus einen Satz, den Sie beim nächsten Mal an genau dieser Stelle sagen könnten.